Preguntas frecuentes
¿Todavía tienes preguntas?
Lee las respuestas a las dudas más comunes sobre Fisqoo.
Clientes y proyectos, facturas también recurrentes con PDF y email, gastos leídos por la IA, control de horas, estimaciones fiscales para Italia, España y Reino Unido, portal del cliente con presupuestos, calendario sincronizado, análisis, asistente IA y paquete para el asesor (Excel y ZIP con los PDF; para Italia también los XML FatturaPA). Con perfil Italia y SDI activo envías la FatturaPA y, a mano, la autofactura de compras de servicios al extranjero, Reino Unido incluido. La interfaz está en italiano, inglés y español.
Sí. Cambias a un plan superior o inferior cuando quieras. El acceso sigue hasta el final del periodo ya pagado.
Las contraseñas no se guardan en claro, las sesiones caducan tras un tiempo de inactividad y las cookies están protegidas. Puedes exportar tus datos y programar su eliminación. Las acciones sensibles quedan registradas.
No. Las estimaciones fiscales son cálculos orientativos basados en las reglas configuradas en la app. Para decisiones y declaraciones, consulta a un profesional cualificado.
Al registrarte eliges Italia, España o Reino Unido. El país decide cómo se calcula el IVA en las facturas y luego queda fijo en el perfil.
Starter es €59/mes o €590/año; Pro es €79/mes o €790/año (anual = pagas 10 meses, tienes 12). Los mismos módulos en ambos — Starter limita el volumen; Pro añade límites más altos, asistencia prioritaria y colaboradores. Precios sin IVA.
Primeros pasos
Fisqoo es tu espacio para gestionar clientes, proyectos, facturas, tiempo, gastos, propuestas y visibilidad fiscal en un solo sitio. Está pensado para profesionales independientes, pequeñas empresas y pequeños equipos que quieren menos administración y datos conectados.
Empieza por el Perfil: país y régimen fiscal/tipo de sujeto, datos de empresa y facturación, y la marca de facturas (logo y color de acento). Luego crea tu primer cliente y proyecto para vincular facturas y horas.
Cuenta e idioma
Usa el selector de idioma y el interruptor de tema en la cabecera o en el Perfil, según tu versión. La interfaz está disponible en varios idiomas.
Clientes y proyectos
Abre Clientes, Nuevo cliente, y completa datos, dirección, impuestos y notas. Desde ese cliente puedes añadir proyectos, facturas y tiempo. En la lista hay Importar CSV para carga masiva.
Un proyecto pertenece a un cliente y agrupa el trabajo: estado, hitos, presupuestos, facturas vinculadas, tiempo y archivos. Así presupuestos, facturación e informes siguen alineados.
Si hay importación CSV en Clientes, usa la plantilla y verifica los datos tras importar. Si no aparece, crea clientes manualmente o contacta con soporte.
Facturas y pagos
En Facturas, pulsa Crear factura (en el inicio, el atajo puede decir “Nueva factura”; es el mismo flujo). Elige un cliente; el proyecto es opcional. Completa fechas, base, IVA, moneda, notas y, si aplica, un PDF, Recurrencia u otras opciones, luego Crear factura para guardar. En el detalle: Descargar PDF y Enviar por email. Con un cliente con VIES (UE), el IVA puede quedar al 0% con un aviso explicativo.
Sí. En el Perfil eliges plantillas y defines logo y color de acento. El diseño viene de la plantilla; los textos legales y de contacto, del perfil.
Con una programación activa, el sistema puede generar nuevas instancias en esa cadencia. Revisa cada periodo antes de enviar si tu proceso lo requiere.
Abre la factura y cambia el estado a pagada (o parcial si existe). Indica fecha y forma de pago cuando el formulario lo permita para que las analíticas sean correctas.
Con perfil Italia puedes asociar o importar un XML FatturaPA y, si la facturación electrónica (SDI) está activa en Perfil, enviar la factura al SDI desde la lista o el detalle. El XML del paquete del asesor sirve para revisión y archivo. Validación, presentaciones y libro contable siguen a cargo del asesor.
Seguimiento de tiempo
Abre un proyecto: en la ficha, Registro de tiempo permite temporizador y apuntes manuales. En el menú, Informe de horas resume por cliente y proyecto. En Calendario puedes vincular un evento a un proyecto cuando el flujo esté disponible.
Gastos
Añade gastos en la sección Gastos y adjunta el recibo si hace falta. Si la IA está activa, los PDF pueden analizarse para rellenar campos—revisa siempre antes de guardar.
En nuevo/editar gasto, factura o ticket diario puedes subir PDF, foto (también HEIC) o, con perfil Italia, XML FatturaPA. La IA rellena importes, fechas y proveedor; el XML pasivo crea o actualiza el gasto. Revisa siempre antes de guardar. El tamaño máximo aparece en el formulario (normalmente 5 MB).
Portal del cliente
Es una página segura y con tu marca que compartes con un enlace mágico. El cliente ve solo lo que autorices—hitos, documentos, estado de propuestas—sin acceder a tu cuenta completa.
Normalmente no. El acceso es mediante un enlace único. Trata los enlaces como credenciales: compártelos solo con la persona prevista.
Propuestas
Crea una propuesta para el cliente, define alcance e importes, genera el PDF si hace falta y compártela por el portal. Tras la aceptación, continúa con los pasos acordados en la app.
Fiscalidad y panel
No. Las estimaciones y recordatorios son orientativos y se basan en tu perfil y reglas integradas. No constituyen asesoramiento legal, fiscal ni contable. Confirma plazos e importes con un profesional.
En el Perfil, en la sección de exportación al asesor, puedes bloquear un rango de fechas (por ejemplo un trimestre ya cerrado). Con el periodo bloqueado solo son inmutables las facturas pagadas o anuladas con fecha de emisión en ese intervalo; borradores, enviadas, vencidas, gastos y recibos diarios siguen editables. Desbloquea un periodo desde la lista «Periodos».
Calendario
Usa Calendario o Integraciones para conectar Google o CalDAV. Tras autorizar, los eventos pueden mostrarse junto a hitos y plazos donde esté soportado.
Analíticas y exportación
Analíticas resume ingresos, gastos, margen, tarifa efectiva y principales clientes por periodo. Desde el Perfil puedes descargar o enviar por email un paquete para el asesor (ZIP/Excel) en un rango de fechas: antes se ejecuta un control de coherencia; si solo hay avisos puedes continuar. Para autónomos en el Reino Unido, Analíticas también muestra contexto indicativo MTD ITSA (trimestres y umbral).
Antes de descargar o enviar el paquete al asesor, la app revisa facturas, gastos y recibos diarios del periodo elegido y muestra errores (bloqueantes) o avisos. Los errores deben resolverse; con solo avisos puedes decidir continuar. La acción queda registrada por seguridad.
Perfil y datos
Abre el Perfil y completa los datos de empresa y facturación. Elige una plantilla PDF de factura y un color de acento opcional. Esto alimenta los PDF de facturas y propuestas.
En el Perfil usa la exportación de datos (formato según configuración: JSON, CSV o ZIP). Las exportaciones grandes pueden tardar un momento.
Ayuda e IA
Abre Ayuda, pestaña Tickets de soporte, e indica asunto, categoría y mensaje. Las respuestas aparecen en el hilo; el estado indica si el ticket está abierto, en curso, respondido o cerrado.
No. La IA ayuda a usar el producto y puede equivocarse. Para fiscalidad, legalidad o cumplimiento consulta siempre a un profesional y fuentes oficiales.
El widget «Resumen semanal» muestra un resumen IA sobre facturas, proyectos y plazos. Puedes pulsar Actualizar para regenerarlo. Es un recordatorio operativo, no asesoramiento fiscal; ocúltalo desde Personalizar bloques si no lo necesitas. «Próximas atenciones» es una lista aparte basada en reglas (sin IA).
Acceso
Los asistidos vinculados y, en solo lectura, los documentos útiles para la declaración: periodos, facturas emitidas, gastos y facturas de proveedor, más el paquete ZIP/Excel. No es una copia de toda la cuenta del cliente.
No. El portal sirve para consultar y descargar los datos. La presentación de la declaración queda fuera de Fisqoo.
Asistidos
De dos maneras: con el enlace de alta del estudio, o si un cliente ya registrado te invita desde su perfil. El estudio no se registra solo: Fisqoo crea la cuenta y el correo sirve para definir la contraseña.
Facturas vencidas, facturas abiertas, gastos y periodos bloqueados. Al abrirla están el paquete del periodo y las listas de documentos.
Facturas y gastos
No puedes cambiar una factura emitida. En un gasto puedes corregir solo la categoría y, en un vehículo con perfil fiscal de España, la parte que cuenta (100% o 50%). Importe, fecha, proveedor, cifras de IVA y archivo siguen como los guardó el cliente. El cliente recibe aviso. No puedes crear, enviar, subir ni borrar.
En la ficha del asistido, encima de la búsqueda. En las facturas emitidas cuenta la fecha de emisión; en los gastos, la fecha del gasto. Si eliges un trimestre sin año, se usa el año en curso.
El ZIP y el Excel del periodo que indiques. Cada factura emitida tiene Descargar PDF. El adjunto y el XML aparecen solo si el cliente los ha subido. El idioma del paquete sigue el país fiscal del cliente, no el del portal.
Perfil
Desde Perfil. El idioma vale para el portal y para los correos del estudio. El tema (claro, oscuro o sistema) está solo ahí. El email de acceso es de solo lectura. Puedes cambiar la contraseña y, si quieres, activar una passkey.
Preguntas sobre precios
Sí. Planes mensuales — upgrade o downgrade en cualquier momento. El acceso continúa hasta el final del período pagado.
No, no hay prueba gratuita. Puedes empezar con Starter y darte de baja cuando quieras, sin permanencia.
El pago con tarjeta se procesa con Stripe. Ves el importe final (IVA incluida cuando corresponda) antes de confirmar. Los comprobantes y la gestión de la suscripción están en tu cuenta.
Te proponemos pasar a Pro. Los datos que ya tienes no se borran: simplemente no puedes crear nuevos por encima del límite.
En anual pagas €590 (Starter) o €790 (Pro) una vez al año — igual que 10 mensualidades, así que ahorras unos dos meses. Pagas por adelantado; la baja sigue respetando el periodo ya pagado.